Drága olcsóság?!

A Google idei KKV-knak szóló kampányának hatására azt várhatjuk, hogy nagyobb tömegben lépnek be az „internetbe” azt eddig nem értő, vagy feleslegesnek tartó cégek.
Olyan cégek, akik kiemelten árérzékenyek. Nincsenek milliós, milliárdos büdzséik honlapot készíttetni, online marketing kampányokat futtatni. Néha még százezres sem.
Számukra nagyon fontos, hogy a lehető legjobb ár/érték arányt megtalálják a pénzükhöz mérten. Épp ezért ők lehetnek célpontjai azoknak az „olcsójánosoknak”, akikről már pl az OMA, Jabjab kollégája vagy  Konrád is írt, de mi magunk is hallottunk/kaptunk hasonló ajánlatokat. És nem csak az Adwords kampányok terén, hanem a honlapkészítők és a keresőoptimalizálók körében is.
Ajánlatok pár tízezer forintért „teljes körű” „egyedi” szolgáltatást ígérnek, megpróbálják elhitetni, hogy ez nem is nehéz, vagy hogy nem kell hozzá nagy tudás, és átverés, hogy folyamatosan felügyelni kéne (akár a SEO-t, akár az Adwords-t), az ügynökségek ezzel csak le akarják húzni az ügyfeleket. (Arról, hogy hogyan ismerhetjük fel az Adwords-ös csalókat/olcsójánosokat, ebben a bejegyzésben olvashattok részletesebben)

Az ilyen hozzáállás veszélyes. Nem csak az ügynökségeknek, akik így nem tudják „lehúzni” az ügyfelet, hanem magának az ügyfélnek is, mert az ilyen ajánlatok vége vagy csalódás, vagy pedig egy középszerű eredmény, amely lehet, hogy kielégítő, de nem sokkal nagyobb ráfordítással valószínűleg jóval nagyobb profitot hozhatott volna.

Álljon itt egy történet, amit –sajnos- az élet írt:

A cég műszaki cikkek forgalmazásával foglalkozik. Rájöttek, hogy szükség van egy új weboldalra. Találtak is egy programozót, aki elkészíti, és azt ígérte, hogy a SEO-t is megcsinálja. Ennek ellenére kiajánlottuk neki a SEO szolgáltatásunkat is, elmagyarázva, hogy ez egy összetett dolog, és nem merül ki abban, hogy kódszinten optimális az oldal, illetve egy teljesen új alapokra helyezett weboldalcsere sem annyira egyszerű történet a Google-ben. Néhány fontos és releváns kifejezésre ugyanis a régi honlappal is viszonylag jól szerepeltek. Ám ez nem jelenti azt, hogy az új oldallal is automatikusan ugyanúgy fognak majd.
A marketingesük értette a problémát, azonban a döntés a tulaj kezében volt, aki végül úgy döntött, elég amit a programozó csinál.
Az új oldal elkészült, sajnos még az előző oldalhoz képest is rosszabb optimalizáltsággal (dinamikus URL-ek, rosszul használt H tagek, a menü egy része rejtett, magas kód/szöveg arány stb.) Nem meglepő módon az organikus forgalmuk szinte a nulla környékére esett – mindezt a karácsonyi főszezon kellős közepén…
Lehet, hogy ezzel megspóroltak néhány százezer forintot, viszont az is biztos, hogy ennél jóval többet veszíthettek. Azóta sokat javult az oldaluk (részben a mi tanácsaink nyomán), de még mindig messze vannak akár a korábbi állapottól is, nemhogy egy jobbtól.

Szóval, egyre többen kínálják a keresőoptimalizálást, webfejlesztő, honlapkészítő cégek is. Azt ígérik, hogy az oldalunk már optimalizált lesz, amit megrendelünk tőlük, nincs szükség külön szakemberre, cégre, csak nekik kell kicsit többet fizetni.

A rosszabbik eset az, amit fentebb is meséltem: azt az ígéretet kapjuk, hogy keresőoptimalizált oldalt adnak nekünk, mégis, alapdolgokkal nincsenek tisztában. Hiányzó description-ök, de telezsúfolt META keywords tag, a tartalom minden második bekezdése H1 vagy H2 (ha van egyáltalán), javascriptes, követhetetlen hivatkozások, dinamikus, kategória id-s URL-ek, rejtett menüpontok… És ez csak néhány a szarvashibák közül, amelyeket láttam néhány állítólag optimalizált oldalon.

A jobbik eset, amikor valóban egy  technikailag rendben lévő rendszert vehet át a megrendelő, és azt hiszi, hátradőlhet, mert mostmár jó az oldal. De ez a webfejlesztő cég képes-e meg- vagy átírni a szövegeiket úgy, hogy az optimális legyen? Képes minőségi tanácsokat nyújtani abban, hogyan szerezzek tartalmaikhoz linkeket, hogyan népszerűsítsék azt? Lekövetik a változásokat, és a későbbiekben az alapján módosítják is az oldalt, ha szükséges? Vagy egyszerűen csak átadják?

Nincsenek illúzióink. Mindig voltak, és mindig is lesznek ilyen cégek, emberek, akik a tudatlanságból, tapasztalatlanságból próbálnak hasznot húzni, akik kihasználják azt a mentalitást, hogy mindenki minél olcsóbban akarja megoldani, annak rovására is, hogy valóban minőségi szolgáltatást kap-e. És természetesen vannak olyan KKV-k is, akiket valóban nem érdekel, hogy minőségi szolgáltatást kapnak-e, csak „ott kell lenni az internetben, mert most az a menő”.
Nem hiszem, hogy mindenkit meg kell győzni arról, hogy jöjjön fel a netre, és adwords-özzön, SEO-zzon, marketingeljen. Viszont nagyon sokan vannak olyanok, akik odavalók, akiknek számára ez tényleg hasznos és jó lehet. És náluk nem mindegy, hogy mivel találkoznak. Náluk fontos az, hogy lássák és értsék, nem a filléres megoldások érik meg.
Sokat és erősen kell edukálni a KKV tulajdonosokat, nem csak arról, hogy miért fontos a webes megjelenés, de arról is, hogy hosszútávon próbáljanak gondolkozni. És ez lehet, hogy nehezebb lesz, mint az előbbiről meggyőzni. Hiszen a KKV-k jó része csak arra koncentrál, hogy a következő hónap rendben legyen… Hol van ez attól, hogy több hónapos, vagy akár éves marketingterveket készítsenek?
2011 a változás éve lesz, ez biztos. Bízom benne, hogy a legtöbb kis cég számára a pozitív változásé. Hogy így legyen, mi is igyekszünk minél többet tenni.

Kapcsolódó tartalom:

1. Segítség, AdWords csaló?!